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Politique du magasin

introduction

Ce site appartient et est exploité par LuxeMerchants Inc. Votre vie privée est importante, nous avons donc créé la politique de confidentialité et de sécurité suivante pour vous faire savoir quelles informations nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web, LuxeMerchants.ca (le « Site »), pourquoi nous le collectons et comment il est utilisé. Cette politique de confidentialité et de sécurité aborde également nos pratiques de sécurité des données, les options dont vous disposez pour accéder et contrôler toute information personnellement identifiable que vous nous fournissez, et d'autres questions. Cette politique de confidentialité et de sécurité est régie par nos conditions générales. En cas de conflit entre les termes de la politique de confidentialité et de sécurité et les termes et conditions, les termes et conditions prévaudront. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique de confidentialité et de sécurité qui seront incluses sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter fréquemment cette politique de confidentialité et de sécurité et de rester informé de tout changement apporté, nous vous encourageons donc à visiter cette page souvent. En utilisant le site, vous acceptez cette politique de confidentialité et de sécurité. Il s'agit de notre politique de confidentialité et de sécurité complète et exclusive et elle remplace toute version antérieure.

Informations que nous collectons auprès de vous

Coordonnées personnelles

Pour effectuer un achat via le site, nous vous demandons de nous fournir votre prénom et nom, domicile ou autre adresse physique, y compris votre nom de rue et adresse et le nom de votre ville ou village, votre numéro de téléphone ou autre « monde réel » coordonnées personnelles. Si vous nous fournissez vos coordonnées personnelles, vous pourrez ultérieurement y accéder, les mettre à jour, les modifier et supprimer toute inexactitude. Veuillez noter que nous conservons généralement une copie des coordonnées personnelles précédentes pour nos dossiers. Nous nous efforçons de garder nos informations vous concernant aussi précises que possible. Si vous souhaitez revoir ou modifier les informations que vous nous avez fournies, vous pouvez le faire à tout moment en accédant à votre compte via le lien Mon compte situé en haut de chaque page du Site. Vous pouvez également choisir simplement de ne pas fournir vos coordonnées personnelles au point de collecte ; cependant, vous ne pourrez pas acheter de produits via le Site.

Adresses mail

Pour créer un compte via le Site, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail ou d'autres informations nécessaires pour vous contacter en ligne. Si vous nous fournissez votre adresse e-mail, vous pourrez ultérieurement y accéder, la mettre à jour, la modifier et supprimer toute inexactitude en accédant à votre compte via le lien Mon compte situé en haut de chaque page du Site. Veuillez noter que nous conservons généralement une copie de votre (vos) adresse(s) électronique(s) précédente(s) pour nos dossiers. Vous pouvez également choisir tout simplement de ne pas nous fournir votre adresse e-mail ; cependant, vous ne pourrez pas acheter de produits via le Site. Nous utilisons ces informations pour compléter, soutenir et analyser vos achats chez nous, pour faciliter et améliorer votre utilisation du Site, pour communiquer avec vous et pour nous conformer à toute exigence légale. Nous utilisons également ces informations pour répondre à toute question que vous pourriez avoir et pour vous fournir des informations sur les offres spéciales proposées sur le site. Ces informations peuvent être divulguées à notre personnel et à des tiers impliqués dans la réalisation de votre transaction, la livraison de votre commande ou l'analyse et l'assistance de votre utilisation du Site. Nous ne vendons pas et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers autres que ceux spécifiés dans la présente politique de confidentialité et de sécurité sans votre autorisation, à moins que nous ne soyons légalement autorisés à le faire (par exemple, si cela est requis par une ordonnance du tribunal ou à des fins de prévention de la fraude ou d'autres délits).

Carte de crédit et informations de paiement

Lorsque vous achetez un article sur le site, nos paiements sont gérés par Paypal Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation ou la déclaration de confidentialité de Paypal.

Autres informations collectées

Informations d'achat

Nous pouvons collecter des informations générées activement par l'achat d'un produit ou d'un service, comme un mode de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande et analyser et soutenir votre utilisation du Site. Ces informations ne peuvent être divulguées qu'à notre personnel et à des tiers impliqués dans la réalisation de votre transaction, la livraison de votre commande ou l'analyse et l'assistance de votre utilisation du Site. Nous ne vendons pas et ne divulguerons pas vos informations d'achat à des tiers autres que ceux spécifiés dans la présente politique de confidentialité et de sécurité sans votre permission, à moins que nous ne soyons légalement autorisés ou obligés de le faire (par exemple, si cela est requis par une ordonnance du tribunal ou à des fins de prévention de la fraude ou d'autres délits).

Données de navigation et de parcours de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir des données de navigation et de parcours qui indiquent quelles pages sont visitées et combien de temps diverses fonctionnalités sont utilisées. Ces informations ne révéleront pas votre identité et ne seront pas liées à vous personnellement. Nous utilisons ces informations pour compléter, soutenir et analyser vos achats chez nous ; pour faciliter et améliorer votre utilisation du Site ; pour se conformer à toutes les exigences de la loi ; pour vous servir, ou faire servir un tiers, du contenu publicitaire spécialisé ou pertinent et/ou des recommandations sur le Site ou sur le site Web d'un tiers ; à des fins internes ; et pour déterminer les commissions dues à nos Affiliés. Ces informations ne peuvent être divulguées qu'à notre personnel et à des tiers impliqués dans la réalisation de votre transaction, la livraison de votre commande, et l'analyse et l'assistance de votre utilisation du Site. Nous pouvons de temps à autre fournir aux propriétaires ou exploitants de sites tiers à partir desquels il est possible de créer un lien vers notre Site des informations relatives au nombre d'utilisateurs se connectant à notre Site à partir de leurs sites. Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à notre personnel et à des tiers impliqués dans l'achèvement de votre transaction, la livraison de votre commande, et l'analyse et le soutien de votre utilisation du site. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables si nécessaire pour protéger nos droits légaux, si les informations se rapportent à une conduite préjudiciable réelle ou menacée, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (1) se conformer aux exigences de la loi ou se conformer aux ordonnances gouvernementales, aux ordonnances judiciaires ou aux procédures judiciaires qui nous sont signifiées ou (2) pour protéger et défendre notre propriété ou d'autres droits, les utilisateurs du site ou le public. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et le risque de crédit. Si nous devions déposer le bilan, faire partie d'une réorganisation, vendre nos actifs ou fusionner avec une autre société, nous pouvons vendre les informations que vous nous fournissez via le site à un tiers ou partager vos informations personnelles avec le tiers ou la société nous fusionnons avec.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages Web qui enregistrent vos préférences. Nous utilisons des cookies pour vous fournir le meilleur niveau de service en gardant une trace de ce que vous avez dans votre panier, en vous souvenant de votre retour dans notre magasin et en les utilisant pour nous aider à vous montrer des publicités qui correspondent à vos intérêts. Ils ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ils ne contiennent aucune information personnelle ou privée. Vous devez accepter les cookies pour effectuer des achats sur le Site. Vous pouvez effacer ou bloquer les cookies de votre ordinateur si vous le souhaitez (votre écran d'aide ou votre manuel devrait vous indiquer comment procéder), mais le Site peut ne pas fonctionner correctement ou pas du tout si vous configurez votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies.

Protection des informations

Nous proposons des pages Web sécurisées pour collecter certains types d'informations sur les utilisateurs et nous stockons certains types de données sous forme cryptée. Nous suivons des pratiques techniques et de gestion raisonnables pour aider à protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données stockées sur notre système. Bien qu'aucun système informatique ne soit totalement sécurisé, nous pensons que les mesures mises en œuvre par notre Site réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau approprié au type de données concernées. Nos serveurs utilisent Secure Sockets Layer (SSL) et une technologie de cryptage qui fonctionne avec Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari et le navigateur d'AOL, dans le but que nous seuls puissions lire les informations personnelles d'un client. Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales dans le cadre de la collecte, du stockage et de la divulgation de toute information de contact personnelle.

Stockage des informations

Nous conservons généralement les données des utilisateurs sur notre serveur ou dans nos archives aussi longtemps que nous en avons raisonnablement besoin (par exemple à des fins fiscales ou d'assurance ou au cas où les commandes pourraient donner lieu à des réclamations). Nous pouvons modifier cette pratique en fonction de l'évolution des besoins. Par exemple, nous pouvons supprimer certaines données si nécessaire pour libérer de l'espace de stockage. Nous pouvons conserver d'autres données pendant des périodes plus longues si la loi l'exige. De plus, les informations publiées dans un forum public pourraient rester dans le domaine public indéfiniment.

Sites Web tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web, même s'ils sont accessibles à l'aide de liens à partir de notre site. Votre utilisation de ces sites Web tiers est entièrement à vos risques et périls et nous vous recommandons de vérifier la politique de confidentialité et de sécurité de chaque site que vous visitez. Lorsque vous cliquez sur un lien tiers, vous êtes essentiellement dirigé vers le site Web d'un tiers. Nous ne faisons aucune représentation ou garantie quant à l'efficacité, la qualité, la légitimité ou la protection des données de tout site Web tiers.

Informations sur les produits et offres de services

Il est très important pour nous que nous vous fournissions le plus haut niveau de service. Afin de nous aider à le faire, nous pouvons de temps à autre vous envoyer des détails sur des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing avec votre consentement. Si à tout moment vous ne souhaitez pas recevoir ces informations et souhaitez vous désinscrire des communications marketing, vous pouvez le faire en accédant à votre compte via le lien Mon compte situé en haut de chaque page du Site.

Sondages et concours

Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des concours ou à des sondages sur notre site. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnellement identifiables. La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire. Par conséquent, vous avez le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées incluent généralement des informations de contact (nom, adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). Nous pouvons demander d'autres informations, à notre seule discrétion, que nous considérons importantes pour l'administration du sondage ou du concours.

Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants du concours et attribuer les prix, surveiller le trafic du site, personnaliser le site et envoyer aux participants une newsletter par e-mail. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins publicitaires ou de marketing. Nous pouvons publier ces informations à notre seule discrétion. Les règles applicables à tout sondage ou concours individuel seront publiées avant la collecte de toute information personnellement identifiable et vous acceptez une telle utilisation en soumettant toute information.

Nous pouvons également utiliser un fournisseur de services tiers pour mener ces enquêtes ou concours. Cependant, il est interdit à cette société d'utiliser les informations personnellement identifiables de nos utilisateurs à d'autres fins. Nous ne partagerons pas les informations personnellement identifiables que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'un sondage avec d'autres tiers, à moins que nous ne vous en ayons donné préavis et choix.

Précision du produit

LuxeMerchants.ca et ses associés tentent d'être aussi précis que possible. Cependant, LuxeMerchants.ca ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si un produit offert par TimeMerchants.ca lui-même n'est pas tel que décrit, votre seul recours est de le retourner dans un état inutilisé. Tous les articles achetés sur LuxeMerchants.ca sont fabriqués en vertu d'un contrat d'expédition. Cela signifie essentiellement que le risque de perte et le titre de ces articles vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur.

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